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县政务服务中心“一站式”服务获群众点赞

发布日期:2019-01-24 08:45:07    
  
  县政务服务中心已试运营近一个月,办公大厅内41家单位设置了171个办事窗口,为群众提供了916政务服务事项。贴心的全方位“一站式”服务、周到细致的便民设施、高效快捷的办事程序,以及干净整洁的办公环境获得了办事群众的赞许。
  1月23日,记者走进政务服务中心,和群众一同体验全新的“一站式”便民服务。
  “您好,请问您需要办理什么业务?”一走进市政务服务中心大厅,导服台的引导员们热情周到的服务给人留下了深刻的印象。
  该中心设置了24小时自助服务区,还设有人工导服台,有导服人员和志愿者为办事群众提供“一对一”人工引导服务。同时,全新的双向自动扶梯、LED显示系统、排队叫号系统、轮椅、手机加油站等多项便民服务措施,为群众营造了温馨的办事环境。
  在该中心四楼的不动产登记交易服务区和公积金服务区,各个办事窗口的工作人员正在认真地为办事群众提供相应的服务。该中心坚持“马上办、网上办、就近办、办就办好,进一门、跑一次,群众利益无小事”的服务宗旨,通过优化流程、减少材料、信息共享等,采取网上办理、上门服务、邮寄办理等方式,推出政务服务APP等,实现办事群众“一次不跑”或“只跑一次”“最多跑一次”的目标。
  据了解,该中心建筑面积1.4万平方米,共设置服务窗口171个,进驻职能部门和皇家赌场www.5929.com单位41个,有300余名窗口办事人员。全县所有具有行政审批职能的部门和皇家赌场www.5929.com事项的单位全部入驻,共进驻行政权力、皇家赌场www.5929.com事项916项。自12月27日试运营以来,每天平均人流量4000余人,办理业务1500余件,咨询人数达5000余人次。
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