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推进机关文明服务工作

发布日期:2018-07-18 00:00:00    

    本报讯 (记者陈林道)6月26日一大早,三门峡经济开发区国税局大厅里光线有些暗淡。前夜的大雨,导致该局断电。为了不影响群众办理业务,该局紧急启动应急电力,优先保证业务办理所需用电,得到在场群众的一致好评。

    今年以来,市直工委牵头组织各机关持续开展“三亮三评”、首问负责制和“最多跑一次”活动,积极开展创建“党员文明服务示范岗”和党员志愿服务活动。目前,在市直机关的窗口服务中,处处可以感受到文明服务带来的高效便利。

    三门峡经济开发区国税局通过规范涉税证明清单管理,清理无谓证明以及积极推进“互联网+办税服务”等措施,促进涉税服务“提速瘦身”,使纳税人办税平均等待时长由之前的17分缩短到53秒,办税时间由3分55秒缩短到2分20秒。

    市中心医院着力提高服务效能,提升服务水平,优化就诊流程。开通6种就诊预约渠道,整合门诊收费、住院结算窗口功能,一个窗口办理多种业务,最大限度减少患者排队次数,缩短患者就诊时间。

    湖滨区地税局在每年市区城乡居民医疗保险征缴工作前,对市区27所中小学、区属42所幼儿园组织专场培训,大力推行电子税务局和微信缴费,目前电子缴费率达60%。

    市行政服务中心拓宽完善行政服务中心功能,增加进驻部门、进驻事项,进驻单位由29个增加至32个。进驻部门普遍开展了“三亮三评”和“党员文明服务示范岗”创建活动,在“最多跑一次”方面有突破性进展。

    截至目前,在市直工委推动下,市直机关文明服务工作正在全面进行,各单位结合自身开展文明服务均取得良好反响。


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